Guida all'acquisto

1) COME ACQUISTARE

Acquistare nel nostro negozio on line è molto semplice.

Puoi navigare nel catalogo per marchio e/o categoria e cliccare sull'immagine del prodotto scelto per visualizzare la relativa scheda prodotto. All'interno di questa puoi visualizzare i dettagli dell'articolo selezionato e le immagini del prodotto, ingrandibili utilizzando lo zoom. Nella scheda prodotto sono elencate le informazioni sul modello, le sue caratteristiche, il suo prezzo e le misure disponibili. Troverai visualizzate solamente le misure disponibili in quel momento e prima di procedere all'acquisto dovrai scegliere la misura di tuo interesse.

Carrello:

All'interno della pagina dedicata al carrello puoi visualizzare i prodotti acquistati, la quantità e l'importo totale del tuo ordine.

Cliccando su "Procedi al pagamento" puoi proseguire il percorso di acquisto.
Per completare il tuo ordine dovrai compilare la pagina di Checkout, seguendo le fasi indicate: all'interno della stessa pagina nella fascia in alto puoi visualizzare lo stato di avanzamento del checkout.

Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati al termine della procedura e, una volta confermato il processo di acquisto, non sarà più possibile apportare modifiche.

Ad acquisto concluso riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo e il codice dell'ordine effettuato.

2) COME CONTATTARCI

Per contattarci segui le istruzioni presenti nella pagina Contatti.

3) SPEDIZIONI E TASSE

Effettuiamo spedizioni in Italia, con consegna diretta nell'area metropolitana torinese e tramite corriere nel resto del Paese.
Inoltre è prevista la possibilità di ritirare i prodotti ordinati presso i nostri punti vendita.

Qui di seguito il dettaglio dei costi:

  • Consegna gratuita in tutta Italia, Isole comprese.

  • Consegna gratuita presso i punti vendita seguenti:
    • Bambi - Torino - Via Gramsci 15
    • Bambi -Torino - Corso De Gasperi 26
    • Bambi - Moncalieri - Via San Martino 46
    • Bambi - Ivrea - Corso D'Azeglio 61/e
    • Bambi - Cuneo - Via Cavallotti 2
    • Il Birillo - Shopville Le Gru - Via Crea 10 - Grugliasco

Gli ordini vengono evasi dopo una verifica sull'effettiva disponibilità del prodotto e il controllo del pagamento. Nel caso in cui fosse impossibile evadere l'ordine, l'importo addebitato sulla tua carta di credito verrà rimborsato.
Le spedizioni vengono consegnate in 2-7 giorni lavorativi a seconda della zona di consegna e dell'orario in cui è stato effettuato l'ordine o recepito il pagamento.

Tasse e dazi:
DDP (Delivery Duty Paid) è la formula che utilizziamo per le spedizioni in Italia: la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine.

ATTENZIONE: al momento non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Italia e a caselle postali.

4) METODI DI PAGAMENTO

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o con carta di credito. Accettiamo le carte di credito aderenti ai circuiti Visa, Mastercard e Maestro e Visa Electron per quanto riguarda le carte di debito.

Contestualmente alla spedizione dei prodotti invieremo un regolare documento di acquisto.

La transazione è sicura ed è ospitata dai server di Banca Sella, tutti i dati sono protetti grazie all'utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL). Inoltre puoi contare sui certificati Verified by Visa e Mastercard Secure Code che assicurano la più ampia protezione, ed infine, per la tua sicurezza, ti sarà richiesto il numero CVV/CID/CVC se la tua carta lo prevede.
Non intercettiamo né conserviamo i dati delle carte di credito dei clienti.

5) GARANZIE

Vogliamo garantire a tutti la massima soddisfazione nel processo di acquisto on line.
Per questo, puoi tranquillamente restituirci il prodotto ricevuto, se questo non ti soddisfa; non puoi invece cambiare il prodotto. In questi casi devi effettuare il reso del primo prodotto e procedere ad un normale acquisto per l'altro.
Il costo della restituzione del prodotto è a carico della Bambi Srl. 

Per garantirti questo servizio ti chiediamo di rispettare le seguenti indicazioni:

  • il modulo di reso, contenuto all'interno deve essere correttamente compilato e deve esserci inviato unitamente al prodotto entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del prodotto;
  • nel modulo sono contenute le istruzioni per la restituzione e il numero di telefono del corriere per concordare il ritiro
  • il prodotto deve essere integro e non utilizzato, calzato, lavato o danneggiato;
  • il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non deve essere stato rimosso;
  • il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale;
  • il prodotto reso ci deve essere inviato in una sola spedizione.

Verificate queste condizioni, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti acquistati, che, se seguirai la procedura, comprenderà anche le spese di reso. In caso contrario queste ultime saranno a tuo carico.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perchè non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso in cui tu rifiutassi questa spedizione ci riserviamo il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente al loro acquisto.

6) INFORMAZIONI SUI PREZZI E SULL'IVA

I prezzi praticati sul sito sono identici a quelli praticati nei nostri negozi, questo per un ovvio motivo di serietà nei confronti di tutti i clienti. Ci scusiamo anticipatamente di eventuali errori che dovessero verificarsi. Segnalateceli e provvederemo a rimborsare la differenza.
Tutti i prezzi indicati comprendono l'IVA.

7) SICUREZZA

Ordinando sul nostro e-commerce la tua sicurezza è garantita. Come già affermato in precedenza, nel processo di acquisto ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso l'ultima versione del protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziarie - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate sulla Rete.

Al momento dell'immissione dei dati relativi alla tua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca. Né noi né altri potranno MAI avere accesso ai dati della tua carta di credito, garantendoti quindi la massima sicurezza.

NON CONSERVIAMO I DATI DELLA CARTA DI CREDITO DEI NOSTRI CLIENTI.

L'acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell'ordinante. Ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di richiedere ulteriori garanzie all'acquirente o di rifiutare l'ordine.

Cookies
I cookies sono porzioni di dati che vengono archiviati dal browser nel disco fisso del computer. I cookies vengono da noi utilizzati per fini statistici e, con il tuo consenso, per riconoscerti quando visiti il sito, riproporti il carrello con gli acquisti non ancora conclusi e tanto altro. I nostri cookies non contengono dati personali, né altro che possa consentire ad hackers di entrare in possesso di informazioni che ti riguardano. Se decidi di impostare il tuo browser in modo che non accetti l'utilizzo dei cookies, potrai comunque navigare ed effettuare acquisti sul nostro sito. L'unico svantaggio potrebbe essere quello di avere dei limiti in alcune operazioni.

8) PERCHÉ REGISTRARSI AL NOSTRO SITO

Registrarsi al nostro sito è assolutamente gratuito.

Registrandoti potrai:

  • beneficiare delle promozioni riservate agli utenti registrati
  • visionare lo status e lo storico degli ordini
  • variare i tuoi dati di fatturazione e di spedizione

9) RISERVATEZZA

Per tutto quanto riguarda la tua riservatezza e la normativa sulla privacy puoi consultare la sezione dedicata.

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Via Antonio Gramsci 15
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Tel. +39 391 7545605

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